Il rinnovo automatico non riuscito va controllato nell’area clienti prima di ripetere il pagamento.

Cosa controllare
- Verifica se l’opzione era attiva, quale metodo di pagamento era associato e quale errore è stato registrato.
- Controlla se esiste già un pagamento in elaborazione.
Come intervenire
- Aggiorna il metodo o completa il rinnovo manuale secondo le indicazioni del provider.
- Verifica la nuova scadenza per evitare sia mancati rinnovi sia pagamenti duplicati.

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Riferimenti tecnici
Domande frequenti
Da che cosa partire?
Il rinnovo automatico non riuscito va controllato nell’area clienti prima di ripetere il pagamento.
Quali controlli servono?
Verifica se l’opzione era attiva, quale metodo di pagamento era associato e quale errore è stato registrato. Controlla se esiste già un pagamento in elaborazione.
Che cosa fare dopo i controlli?
Aggiorna il metodo o completa il rinnovo manuale secondo le indicazioni del provider. Verifica la nuova scadenza per evitare sia mancati rinnovi sia pagamenti duplicati.