Firefox mostra PR_END_OF_FILE_ERROR? La connessione sicura si è interrotta senza completarsi correttamente. Confrontare browser e rete aiuta a distinguere un problema locale da uno del servizio.
Indice dei contenuti
Che cosa significa
Firefox riceve la chiusura della connessione durante il negoziato TLS prima di completare una sessione valida.
Come riconoscere il problema
- Errore soltanto in Firefox.
- Connessione HTTPS chiusa.
- Funziona da altra rete.
- Problema dopo cambio TLS.
- Log senza richiesta HTTP completa.
Cause più frequenti
- Proxy o VPN
- Antivirus con ispezione TLS
- Cipher incompatibili
- Versione TLS errata
- Server che chiude l’handshake
- CDN o origine incoerenti
Diagnosi passo per passo
- Annota URL, orario e codice completo. Verifica se il problema riguarda un sito solo.
- Confronta un altro browser aggiornato e, se possibile, un’altra rete.
- Controlla proxy, VPN e software che ispezionano HTTPS con chi gestisce il dispositivo.
- Se il problema è riproducibile da più dispositivi, chiedi al gestore del sito di controllare i log TLS.
Procedura di risoluzione
- Aggiorna Firefox e il sistema operativo.
- Correggi la configurazione del componente individuato, senza disabilitare stabilmente la verifica dei certificati.
- Per problemi lato server, fai verificare protocolli TLS, certificato e configurazione del nome del sito.
- Ripeti la prova dalla rete iniziale e controlla che la connessione resti protetta.
Guide Xlogic correlate
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