In breve: hai accesso a WHM se il servizio Xlogic include un profilo Reseller oppure un server con cPanel e WHM configurati. Un normale account hosting usa cPanel e non ottiene automaticamente privilegi WHM. Il livello di accesso cambia inoltre fra Reseller e amministratore root .
Indice dei contenuti
Differenza tra WHM e cPanel
cPanel serve a gestire un singolo account hosting: file, domini, database, caselle email, PHP e altre funzioni abilitate. WHM, abbreviazione di WebHost Manager, gestisce invece account cPanel, pacchetti, quote e funzioni di amministrazione del server o del servizio Reseller.
Avere cPanel non significa quindi avere WHM. Anche quando entrambe le interfacce sono installate sullo stesso server, utilizzano ruoli e permessi diversi. Un utente non deve provare credenziali o indirizzi casuali: deve usare esclusivamente i dati comunicati per il proprio servizio.
Su quali servizi Xlogic è previsto WHM
La pagina attuale dei piani Hosting Reseller Xlogic include il pannello Reseller WHM: serve a creare pacchetti e account cPanel per i propri clienti. Le funzioni disponibili restano limitate ai privilegi assegnati al Reseller e agli account di sua proprietà.
Per un VPS, la pagina Xlogic indica che WHM e cPanel vengono installati e configurati nella soluzione Full Managed quando viene aggiunta la licenza cPanel. La sola disponibilità di un VPS non prova che WHM sia presente: un VPS Unmanaged può usare un sistema operativo o un pannello diverso.
Per Server Dedicati o altre configurazioni personalizzate bisogna controllare l’ordine e l’email di attivazione. WHM esiste solo se cPanel & WHM sono inclusi, licenziati e installati. I normali piani hosting con un singolo account cPanel non ricevono accesso WHM amministrativo.
Accesso Reseller e accesso root
Un account Reseller accede a una versione di WHM limitata. Può gestire i pacchetti e gli account consentiti dal piano, ma non tutte le impostazioni del server. Le sezioni visibili dipendono dai privilegi assegnati e possono essere differenti da quelle mostrate in tutorial destinati agli amministratori.
L’utente root ha invece il livello amministrativo completo del server. Questo accesso è pertinente a un server controllato dal cliente e non a un comune piano Reseller. Non bisogna confondere l’assenza di una funzione con un errore del pannello: potrebbe essere una limitazione prevista dal ruolo.
Come verificare l’accesso
- Controlla il nome del servizio. Verifica dall’Area Clienti se si tratta di Hosting Reseller, VPS con cPanel oppure altra configurazione.
- Leggi l’email di attivazione. Usa hostname, collegamento e username comunicati da Xlogic; non utilizzare credenziali di altri servizi.
- Verifica il ruolo. Nel Reseller lo username identifica il profilo con privilegi limitati; su un server può essere previsto un utente amministrativo differente.
- Apri il collegamento in HTTPS. Evita pagine non cifrate e controlla che il certificato sia valido.
- Confronta le funzioni disponibili. Un menu assente può dipendere dal ruolo, non da un malfunzionamento.
Se WHM non si apre
Se la pagina non risponde, verifica prima hostname, connessione Internet e possibili blocchi dell’indirizzo IP. Se la pagina si apre ma rifiuta l’accesso, controlla che lo username appartenga a WHM e non a una casella email o a un diverso account cPanel. Evita molti tentativi consecutivi: potrebbero attivare il firewall.
Se accedi ma non trovi una funzione, confrontala con i privilegi del tuo servizio. Un tutorial per root può mostrare strumenti che non devono essere disponibili a un Reseller.
Quando contattare l’assistenza Xlogic
Apri un ticket se il servizio dovrebbe includere WHM ma non hai ricevuto i dati, se l’hostname non risponde o se le credenziali vengono rifiutate. Indica servizio, hostname utilizzato, orario del tentativo, messaggio esatto e tuo IP pubblico. Non inviare password né chiavi private.
Guide Xlogic correlate
Fonti
- Xlogic — Hosting Reseller con WHM e cPanel
- Xlogic — VPS Unmanaged, Full Managed e cPanel
- cPanel — Guide to Reseller Accounts
- cPanel — The WHM Interface
Domande frequenti
Con un normale hosting cPanel posso accedere a WHM?
No. cPanel gestisce il singolo account hosting; WHM richiede un profilo Reseller o una configurazione server che lo includa.
Un Reseller vede tutte le funzioni di WHM?
No. Il Reseller usa WHM con privilegi limitati agli account e alle funzioni assegnate. Le sezioni riservate a root non sono disponibili.
WHM è incluso automaticamente in ogni VPS?
No. Su Xlogic la presenza di WHM dipende dalla configurazione e dalla licenza cPanel. Un VPS Unmanaged può non avere cPanel e WHM installati.
Quali dati devo inviare se WHM non funziona?
Indica servizio, hostname, orario, errore visualizzato e IP pubblico. Non inserire nel ticket password o chiavi private.