ERR_NAME_NOT_RESOLVED: dominio non risolto

Il browser mostra ERR_NAME_NOT_RESOLVED quando non riesce a ottenere un indirizzo utilizzabile per il nome del sito. Il primo controllo riguarda dominio e DNS, non i plugin di WordPress.

Cosa controllare subito

1. Verifica il nome digitato e prova separatamente dominio principale e www.
2. Prova dal telefono con Wi-Fi disattivato. Se il sito si apre, annota quale rete continua a mostrare l’errore.
3. Controlla che il dominio sia attivo e ricostruisci eventuali modifiche recenti ai DNS o ai nameserver.
4. Se amministri il dominio, verifica il record del nome interessato presso il gestore DNS effettivo. Un record modificato solo nel cPanel non ha effetto se il dominio usa altri nameserver.

Correggere senza cambiare tutto

Se il record manca o punta alla destinazione sbagliata, correggi soltanto quello necessario, dopo aver annotato il valore precedente. Se i dati sono già corretti, confronta le risposte DNS delle reti coinvolte: una cache può conservare un risultato precedente.

Se non sai quale destinazione usare, invia un ticket con nome completo, errore, orario e reti provate. Non reinstallare il sito e non cancellare l’intera zona DNS.

Guide Xlogic correlate

• Errore 410 Gone: quando usarlo e come risolverlo
• Errore 416 Range Not Satisfiable
• Errore 409 Conflict: cause e soluzioni

Fonti tecniche

• HTTP Semantics RFC 9110