Per recuperare l’auth code devi accedere all’interno dell’area clienti e devi seguire il percorso sotto riportato:
Apri la sezione Domini e clicca sulla voce “I miei domini”:
Seleziona il dominio che vuoi trasferire presso un altro Provider, clicca sulla freccia accanto al pulsante Gestisci, dopo di che clicca sulla voce “Gestisci Dominio”:
Una volta entrato dovrai cliccare su “Strumenti di gestione” e richiedere il codice auth:
In quest’area dovrai prendere il codice auth ed inserirlo in fase d’ordine presso il nuovo Provider.
Il dominio non può essere trasferito presso un altro Provider al verificarsi di queste condizioni:
- dominio scaduto
- nel dominio è attivo il Whois Privato
- ll dominio è nello stato locked (bloccato)
Per risolvere il problema e trasferire ugualmente il dominio è necessario:
- Rinnovare il dominio presso Xlogic per poterlo trasferire dopo 60 giorni dal rinnovo oppure attendere 90 giorni dalla scadenza per poterlo nuovamente registrare
- Richiedere ai nostri tecnici di verificare se nel dominio è attivo sul Whois Privato e se è bloccato, il nostro team rimuoverà l’eventuale whois e sbloccherà il dominio.
Successivamente potrai trasferire il dominio, ricorda anche che il tempo di trasferimento del tuo dominio presso un nuovo Provider non dipende da noi.