In breve: Pagamento PayPal non accettato: Se PayPal rifiuta il pagamento, controlla prima che non esista una transazione pendente o completata. Se non c’è alcun addebito, verifica l’account e il metodo collegato in PayPal, poi riapri la stessa fattura Xlogic e riprova una sola volta o scegli un metodo disponibile. Distinguere rifiuto e mancata associazione […]
Il pagamento di PayPal non è stato accettato
In breve: Pagamento PayPal non riconosciuto: Se un pagamento PayPal non viene riconosciuto, non ripeterlo subito: verifica in PayPal che la transazione sia completata, confronta importo e fattura nell’Area Clienti Xlogic e apri un ticket amministrativo se lo stato non si aggiorna. Separare i tre stati da controllare Lo stato mostrato da PayPal descrive la […]
In breve: Problemi di connessione con il mio server host: i problemi di connessione sono comuni e possono essere causati da diversi fattori: Il mio IP è stato bannato e non riesco a vedere il sito Sono presenti dei problemi DNS Il server sta avendo dei problemi In ogni caso apri un ticket. Dettagli operativi […]
In breve: Trasferire sito e database: Per trasferire un sito presso Xlogic, copia file e database dal vecchio hosting, crea database e utente sul nuovo account, aggiorna il file di configurazione e prova il sito prima di cambiare i DNS. Conserva il vecchio servizio finché web, HTTPS ed email non sono verificati. Preparare il trasferimento […]
In breve: Configurare email in Windows Live Mail: Windows Live Mail non è più supportato da Microsoft. Se devi configurare una copia già installata, usa i parametri SSL/TLS mostrati in cPanel → Account e-mail → Connetti dispositivi; per sicurezza e compatibilità è preferibile migrare a un client aggiornato. Prima di usare Windows Live Mail Microsoft […]
In breve: Verificare la versione PHP: Per verificare versione PHP devi controllare il dominio specifico, perché account e sottodomini possono utilizzare configurazioni differenti. Dettagli operativi Procedura dettagliata Per verificare la versione PHP devi controllare il dominio specifico, perché account e sottodomini possono utilizzare configurazioni differenti. Apri PHP Selector oppure MultiPHP Manager, in base agli strumenti […]
In breve: Tempistiche trasferimento dominio: La durata può dipendere dall’estensione, dallo stato del dominio, dalla validità del codice Auth e dalle eventuali conferme inviate al Registrante. Tempistiche trasferimento dominio: guida pratica Procedura dettagliata La durata può dipendere dall’estensione, dallo stato del dominio, dalla validità del codice Auth e dalle eventuali conferme inviate al Registrante. Un […]
In breve: Auth code: Il codice autorizza il trasferimento e deve essere trattato come un dato riservato. Dettagli operativi Procedura dettagliata Il codice autorizza il trasferimento e deve essere trattato come un dato riservato. Copialo senza spazi aggiuntivi e inseriscilo soltanto nella procedura del nuovo Registrar. Se il codice viene rifiutato, verifica di avere selezionato […]
In breve: Installazione certificati SSL a pagamento: servono CSR, chiave privata, certificato e catena CA; sui piani Xlogic è già incluso SSL automatico. Installazione certificati SSL a pagamento servono CSR, chiave privata, certificato e catena CA; sui piani Xlogic è già incluso SSL automatico. Risposta rapida: Installazione certificati SSL a pagamento richiede che certificato, chiave […]
In breve: Verificare un indirizzo email: Un controllo DNS può confermare che il dominio dispone di server di posta, ma non prova che una specifica casella esista. Per verificarne il funzionamento, invia un messaggio controllato e analizza il codice SMTP, Track Delivery e l’eventuale risposta del destinatario. Che cosa può dimostrare un controllo I record […]