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[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n
Per diventare cliente di Xlogic Hosting \u00e8 necessario registrarsi all’interno dell’area clienti, in quest’area imparerai ad utilizzare l’area clienti nel migliore dei modi<\/p>\n
[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=”row” stretch_row_type=”no”][vc_column css_animation=”bounceInDown” width=”1\/2″ css=”.vc_custom_1507796592698{background-color: #f7f8f9 !important;}”]
Se vuoi acquistare dei servizi su Xlogic o se devi effettuare il cambio intestatario account hai bisogno di registrarti all'interno dell'area clienti.<\/p>\n\t\t \n\t\t<\/div>\n\t <\/div>\n\t \n\t<\/div>[\/vc_column][vc_column css_animation=”bounceInDown” width=”1\/2″ css=”.vc_custom_1507796650432{background-color: rgba(161,223,116,0.19) !important;*background-color: rgb(161,223,116) !important;}”]
Per accedere all'interno dell'area clienti \u00e8 necessario inserire l'User e la Password, scopri come.<\/p>\n\t\t \n\t\t<\/div>\n\t <\/div>\n\t \n\t<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=”row” stretch_row_type=”no”][vc_column css=”.vc_custom_1507704704300{margin-top: 30px !important;border-top-width: 30px !important;padding-top: 30px !important;}”][vc_separator][vc_column_text]<\/p>\n
[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n
[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=”row” stretch_row_type=”no”][vc_column width=”1\/2″][vc_btn title=”Come modificare la Password” style=”3d” color=”default” size=”lg” align=”center” i_icon_fontawesome=”fa fa-pencil-square-o” css_animation=”fadeInLeft” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fxlogic.org%2Fkb%2Fcome-modificare-i-dati-dellarea-clienti%2F||target:%20_blank|”][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_btn title=”Ho dimenticato la password” style=”3d” color=”default” size=”lg” align=”center” i_icon_fontawesome=”fa fa-retweet” css_animation=”fadeInRight” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fxlogic.org%2Fkb%2Fho-dimenticato-la-password-dellarea-clienti%2F||target:%20_blank|”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=”row” stretch_row_type=”no”][vc_column css=”.vc_custom_1507704704300{margin-top: 30px !important;border-top-width: 30px !important;padding-top: 30px !important;}”][vc_separator][vc_column_text css_animation=”none”]<\/p>\n
[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n
[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=”row” stretch_row_type=”no”][vc_column css_animation=”bottom-to-top” width=”1\/3″ css=”.vc_custom_1507797534702{background-color: #f7f8f9 !important;}”]
Scopri come acquistare il piano Hosting senza il dominio; puoi ordinare solamente il piano se possiedi gi\u00e0 il dominio.<\/p>\n\t\t \n\t\t<\/div>\n\t <\/div>\n\t \n\t<\/div>[\/vc_column][vc_column css_animation=”left-to-right” width=”1\/3″ css=”.vc_custom_1507797568392{background-color: rgba(161,223,116,0.19) !important;*background-color: rgb(161,223,116) !important;}”]
Scopri come acquistare il piano Hosting e come registrare o trasferire il tuo dominio; segui questa guida se vuoi avere tutti i servizi presso Xlogic.<\/p>\n\t\t \n\t\t<\/div>\n\t <\/div>\n\t \n\t<\/div>[\/vc_column][vc_column css_animation=”right-to-left” width=”1\/3″ css=”.vc_custom_1507796622106{background-color: #f7f8f9 !important;}”]
Scopri come registrare o trasferire solamente il tuo dominio, in questo caso significa che possiedi gi\u00e0 un piano Hosting e vuoi puntare il dominio.<\/p>\n\t\t \n\t\t<\/div>\n\t <\/div>\n\t \n\t<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=”row” stretch_row_type=”no”][vc_column css=”.vc_custom_1507704704300{margin-top: 30px !important;border-top-width: 30px !important;padding-top: 30px !important;}”][vc_separator][vc_column_text]<\/p>\n
[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=”row” stretch_row_type=”no”][vc_column][vc_tta_tour active_section=”1″][vc_tta_section add_icon=”true” title=”Da dove vengono prelevati i dati della fattura” tab_id=”1507716852736-dab9b2b7-1c9954a7-78bd”][vc_column_text]I dati della fattura vengono prelevati automaticamente dal tuo account, quindi \u00e8 molto importante inserire correttamente i dati.<\/p>\n
In fattura verranno visualizzati sia il nome ed il cognome inserito all’interno dell’account, sia l’eventuale ragione sociale con la partita Iva.<\/p>\n
Non \u00e8 possibile nascondere il nominativo del cliente mantenendo solamente la ragione sociale.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section add_icon=”true” title=”Come posso cambiare i dati di fatturazione” tab_id=”1507716852808-4d9e708b-c0d354a7-78bd”][vc_column_text]Per poter cambiare i dati della fattura \u00e8 necessario modificarli dalla propria Area Clienti, per far questo puoi leggere questa guida:<\/p>\n
Ricorda che possono essere modificati tutti i dati tranne il nome ed il cognome.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section add_icon=”true” title=”Devo intestare il servizio ad un’altra persona” tab_id=”1507716931667-924e905d-102f54a7-78bd”][vc_column_text]Per intestare un servizio hosting ad un’altra persona \u00e8 necessario aprire un ticket all’assistenza fornendoci un documento valido del vecchio e del nuovo intestatario, per saperne di pi\u00f9 leggi questa guida:\u00a0Cambio intestatario Account<\/a><\/p>\n Per effettuare il cambio intestatario Account \u00e8 possibile:<\/p>\n oppure<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section add_icon=”true” title=”Fatturazione elettronica” tab_id=”1507732031025-25101516-8d6a”][vc_column_text]La Xlogic<\/strong> offre Spazio Web (Hosting) a molte scuole, comuni, amministrazioni pubbliche e siamo in grado di gestire\u00a0la fatturazione elettronica con o senza\u00a0split payment<\/strong> in ottemperanza alle recenti normative fiscali.<\/p>\n Per saperne di pi\u00f9: Fatturazione Elettronica<\/strong><\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section add_icon=”true” title=”Come visualizzare e pagare la fattura” tab_id=”1507730311514-e4a8123d-1060″][vc_column_text]Per visualizzare tutte le fatture bisogna accedere all’interno dell’Area Clienti, scopri come:<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section add_icon=”true” title=”Come scaricare la fattura” tab_id=”1507730327263-a4412545-fb7f”][vc_column_text]I dati della fattura possono variare a seconda dei dati inseriti all’interno del tuo account, quindi se noti di aver inserito erroneamente un determinato dato, puoi prima modificarlo<\/a> e poi puoi scaricare la fattura in formato .pdf, scopri come:<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tour][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=”row” stretch_row_type=”no”][vc_column][vc_tta_pageable no_fill_content_area=”1″ active_section=”1″ pagination_style=”flat-round” pagination_color=”black” css_animation=”bounceInUp”][vc_tta_section title=”Metodo di pagamento” tab_id=”1507713309348-8f365057-8bd654a7-78bd”][vc_column_text el_id=”admin”]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Soddisfatto o Rimborsato” tab_id=”1507713309413-d71804c6-1e6654a7-78bd”][vc_column_text]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Uptime” tab_id=”1507713362016-cec6cc3d-437c54a7-78bd”][vc_column_text]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_pageable][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=”row” stretch_row_type=”no”][vc_column css=”.vc_custom_1507704704300{margin-top: 30px !important;border-top-width: 30px !important;padding-top: 30px !important;}”][vc_separator][vc_column_text css_animation=”slideInUp”]<\/p>\n [\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=”row” stretch_row_type=”no”][vc_column width=”1\/3″] <\/p>\n\t\t \n\t\t<\/div>\n\t <\/div>\n\t \n\t<\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″] <\/p>\n\t\t \n\t\t<\/div>\n\t <\/div>\n\t \n\t<\/div>[\/vc_column][vc_column width=”1\/3″] <\/p>\n\t\t \n\t\t<\/div>\n\t <\/div>\n\t \n\t<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=”row” stretch_row_type=”no”][vc_column css=”.vc_custom_1507732815976{margin-top: 10px !important;border-top-width: 10px !important;padding-top: 10px !important;}”][vc_column_text]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=”row” stretch_row_type=”no”][vc_column][vc_tta_tour active_section=”1″][vc_tta_section add_icon=”true” title=”Come posso richiedere la disdetta dei servizi” tab_id=”1507732744114-cf58ff58-1e48″][vc_column_text]Per effettuare la richiesta di disdetta dei servizi puoi seguire questa guida<\/strong><\/a>.<\/p>\n Puoi richiedere la cancellazione del tuo piano hosting ma non del dominio perch\u00e9 \u00e8 intestato a te.<\/p>\n Ci\u00f2 significa che dal momento in cui riceveremo la richiesta di cancellazione del piano Hosting, lo termineremo ed annulleremo la fattura, in questo modo non riceverai pi\u00f9 nessuna mail dal sistema ma continuerai a ricevere le mail che ti avvisano che il dominio sta per scadere.<\/p>\n In questo caso dovrai ignorare le mail ed attendere la scadenza naturale del dominio.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section add_icon=”true” title=”Come posso cancellare il mio Account” tab_id=”1507732744290-0f6bf8cb-baba”][vc_column_text]Per una questione fiscale non \u00e8 possibile cancellare definitivamente l’account ma se richiesto verr\u00e0 terminato il piano Hosting.<\/p>\n Invece per quanto riguarda il dominio, bisogner\u00e0 attendere la scadenza naturale siccome \u00e8 intestato al cliente.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section add_icon=”true” title=”Come posso rimuovere l’indirizzo mail dalla Newsletter” tab_id=”1507732744467-bcc4abb2-cf92″][vc_column_text]E’ necessario contattare l’assistenza e richiedere la rimozione del proprio indirizzo mail dalle Newsletter di Xlogic.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section add_icon=”true” title=”Continuo a ricevere le mail di richiesta di rinnovo” tab_id=”1507732744654-f0e4fb4d-f210″][vc_column_text]Stai ricevendo le mail di rinnovo inviate automaticamente dal sistema di Xlogic perch\u00e9 probabilmente non hai effettuato la richiesta di disdetta.<\/p>\n In ogni caso puoi ignorare le mail inviate automaticamente dal sistema, alla scadenza dei servizi le mail non verranno pi\u00f9 inviate e le eventuali fatture insolute verranno annullate.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section add_icon=”true” title=”Ho trasferito il sito web ma continuo a ricevere le mail” tab_id=”1507732744847-a469fda8-9466″][vc_column_text]Probabilmente il piano Hosting presso Xlogic non \u00e8 ancora terminato e te non ne hai richiesto la cancellazione e di conseguenza il sistema continua ad inviare automaticamente le mail che ti avvisano che la fattura \u00e8 stata creata e deve essere saldata per rinnovare il servizio.<\/p>\n Quindi in questo caso puoi richiedere la disdetta del servizio e dovrai richiedere la rimozione del tuo indirizzo mail dalla Newsletter per non ricevere pi\u00f9 nessuna mail.<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section add_icon=”true” title=”Devo trasferire il mio dominio presso un altro Provider” tab_id=”1507732745084-3edde2a5-5e31″][vc_separator][vc_column_text]Per poter trasferire il dominio presso un altro Provider \u00e8 necessario recuperare il Codice Auth dall’Area Clienti<\/a>, dopo di che bisogna assicurarsi che il dominio non sia protetto da whois, non sia scaduto e non sia nello stato di locked altrimenti non pu\u00f2 essere trasferito.<\/p>\n Di conseguenza dopo aver prelevato il codice auth contatta l’assistenza per richiedere queste informazioni.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tour][vc_separator][vc_column_text]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row row_type=”row” stretch_row_type=”no”][vc_column][vc_column_text] Registrazione ed accesso nell’Area clienti [\/vc_column_text][vc_column_text] Per diventare cliente di Xlogic Hosting \u00e8 necessario registrarsi all’interno dell’area clienti, in quest’area imparerai ad utilizzare l’area clienti nel migliore dei modi [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=”row” stretch_row_type=”no”][vc_column css_animation=”bounceInDown” width=”1\/2″ css=”.vc_custom_1507796592698{background-color: #f7f8f9 !important;}”][\/vc_column][vc_column css_animation=”bounceInDown” width=”1\/2″ css=”.vc_custom_1507796650432{background-color: rgba(161,223,116,0.19) !important;*background-color: rgb(161,223,116) !important;}”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=”row” stretch_row_type=”no”][vc_column css=”.vc_custom_1507704704300{margin-top: 30px !important;border-top-width: 30px 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[…]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"class_list":["post-150","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xlogic.org\/kb\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/xlogic.org\/kb\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/xlogic.org\/kb\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xlogic.org\/kb\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xlogic.org\/kb\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=150"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/xlogic.org\/kb\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xlogic.org\/kb\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=150"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
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METODO DI PAGAMENTO HOSTING<\/span><\/h2>\n
Puoi effettuare il pagamento mediante carta di credito, PayPal oppure attraverso il Bonifico Bancario<\/strong><\/a>.<\/h5>\n
SODDISFATTO O RIMBORSATO<\/span><\/h5>\n
Puoi richiedere il rimborso totale del costo sostenuto per acquistare il piano Hosting entro e non oltre 7 giorni dall’acquisto.<\/h5>\n
Non \u00e8 possibile richiedere il rimborso del costo sostenuto per l’acquisto del dominio siccome viene intestato direttamente al cliente.<\/h5>\n
SLA 99,9%<\/span><\/h5>\n
I piani di Xlogic sono garantiti da uno SLA pari al 99,9% su base mensile, se non viene rispettato puoi richiedere lo sconto di 1 Mese nella prossima fattura legata al rinnovo del piano Hosting<\/h5>\n
Gestione Ticket<\/strong><\/h2>\n
Puoi contattarci scrivendoci una mail, chattando con uno dei nostri operatori oppure puoi scriverci un ticket, ti risponderemo in un batter d’occhio!<\/h5>\n
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Disdetta e cancellazione Account Xlogic<\/strong><\/h2>\n
Visualizza tutte le FAQ dell’Area Clienti<\/span><\/strong><\/a><\/h3>\n