In breve: un sito può essere sospeso per malware, abuso, spam, superamento di risorse, mancato pagamento o violazione delle condizioni. La comunicazione di sospensione e i log dell’account indicano la causa da trattare; non basta riattivare il sito senza rimuoverla.
Indice dei contenuti
Identifica la causa prima di intervenire
Leggi ticket ed email associati al servizio, controlla stato del pagamento, consumo di risorse, log e avvisi di sicurezza. Conserva l’orario della sospensione e gli eventi immediatamente precedenti. Non cancellare file segnalati alla cieca: crea una copia per l’analisi e verifica se appartengono a core, tema, plugin o codice personalizzato.
Disponibilità verificata di Imunify 360
Sui piani condivisi Imunify 360 è incluso su Power e Business; Mini, Lite, Plus, Base, Premium e Master lo indicano come opzione. Le pagine Hosting Dedicato, eCommerce, WordPress e Reseller mostrano invece la spunta Imunify su tutte le rispettive schede. Controlla comunque il piano attivo prima di cercare lo strumento nel pannello.
Correggi e chiedi la riattivazione
Rimuovi la causa, aggiorna credenziali e componenti compromessi, verifica cron, account amministrativi e invio email, quindi documenta le modifiche. Se la sospensione riguarda risorse, riduci il carico o valuta un piano adeguato. Nel ticket indica servizio, causa, operazioni eseguite e prova finale; non inviare password.
Guide Xlogic correlate
Fonti tecniche
- Xlogic — Hosting Condiviso
- Xlogic — Hosting Dedicato
- Xlogic — Hosting eCommerce
- Xlogic — Hosting WordPress
- Xlogic — Hosting Reseller