{"id":16729,"date":"2021-06-03T14:36:40","date_gmt":"2021-06-03T12:36:40","guid":{"rendered":"https:\/\/xlogic.org\/blog\/?p=16729"},"modified":"2024-01-01T11:34:57","modified_gmt":"2024-01-01T10:34:57","slug":"wordpress-come-integrare-la-chat-di-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xlogic.org\/blog\/wordpress-come-integrare-la-chat-di-whatsapp.html\/","title":{"rendered":"WordPress: come integrare gratuitamente la chat di WhatsApp"},"content":{"rendered":"<p>Al giorno d\u2019oggi WhatsApp \u00e8 diventata una delle applicazioni di messaggistica istantanea pi\u00f9 utilizzata in Italia ed in Europa.<\/p>\n<p>La maggior parte delle persone che possiede un numero di telefono cellulare possiede anche un account su WhatsApp.<\/p>\n<p>Ormai WhatsApp pu\u00f2 essere utilizzato al di fuori della propria cerchia di amici e parenti in quanto lo si pu\u00f2 utilizzare anche in ambito lavorativo, per esempio \u00e8 possibile organizzare appuntamenti di lavoro ma soprattutto \u00e8 possibile farci contattare dai nostri clienti tramite il proprio sito web sia su desktop sia su smartphone \/ tablet sotto forma di chat.<\/p>\n<p>WhatsApp offre la possibilit\u00e0 di attivare un account Business attraverso il download gratuito dell\u2019APP per iOS e Android \u201cWhatsApp Business\u201d.<\/p>\n<p><strong>Che cos\u2019\u00e8 WhatsApp Business?<\/strong> WhatsApp Business \u00e8 pensata per chi possiede un\u2019attivit\u00e0 ed un sito web e vuole semplificare l\u2019interazione con i clienti grazie a strumenti che permettono di automatizzare, organizzare e rispondere ai messaggi.<\/p>\n<p>WhatsApp Business include le seguenti funzioni:<\/p>\n<ul>\n<li>Profilo dell\u2019attivit\u00e0: per fornire informazioni come indirizzo, sito web ed email<\/li>\n<li>Etichette: per organizzare i messaggi e le chat in modo tale da poterli trovare pi\u00f9 facilmente<\/li>\n<li>Strumenti di messaggistica: per poter rispondere velocemente ai propri clienti<\/li>\n<li>Catalogo: possibilit\u00e0 di far visionare i proprio prodotti e\/o servizi ai clienti ed aggiungerli al carrello<\/li>\n<li>Messaggio: possibilit\u00e0 di impostare i messaggi predefiniti di assenza, di benvenuto<\/li>\n<li>Risposte Rapide: possibilit\u00e0 di riutilizzare le risposte frequenti creando collegamenti rapidi per i messaggi inviati di frequente (per usarli devi digitare in chat \/ e seleziona il collegamento dall\u2019elenco)<\/li>\n<\/ul>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><strong>Indice dei contenuti<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-size: 10pt;\">Di che cosa hai bisogno per utilizzare la chat di WhatsApp su WordPress<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt;\">WhatsApp Chat: come posso integrare gratuitamente la chat su WordPress<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt;\">Di che cosa ha bisogno il visitatore per mettersi in contatto con te tramite WhatsApp<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt;\">Funzioni aggiuntive a pagamento Join.chat<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h1><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-16745\" src=\"https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/chat-whatsapp-su-wordpress.jpg\" alt=\"\" width=\"847\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/chat-whatsapp-su-wordpress.jpg 847w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/chat-whatsapp-su-wordpress-300x142.jpg 300w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/chat-whatsapp-su-wordpress-768x363.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 847px) 100vw, 847px\" \/><\/h1>\n<h1><span style=\"font-size: 18pt;\"><strong>Chat WhatsApp su WordPress: come integrare gratuitamente la chat di WhatsApp<\/strong><\/span><\/h1>\n<p>Ormai quasi tutti i siti web mettono a disposizione del visitatore una Live Chat per poter avviare una conversazione in tempo reale, ma crediamo che l&#8217;utilizzo di WhatsApp al posto della Live Chat (consulta l&#8217;articolo delle <a href=\"https:\/\/xlogic.org\/blog\/live-chat-free-le-migliori-chat-gratuite-per-il-tuo-sito-web.html\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">migliori Live Chat gratuite<\/a>) potrebbe portare degli enormi benefici.<\/p>\n<p>Perch\u00e9 pensiamo questo? Perch\u00e9 ormai la maggior parte delle persone utilizza prevalentemente lo smartphone per viaggiare su Internet e visualizzare le pagine web\u00a0ed essendo che quasi tutti utilizzano WhatsApp, potranno avviare una conversazione via Chat in maniera semplice ed immediata con il proprio smartphone.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong><span style=\"font-size: 18pt;\">Di che cosa hai bisogno per utilizzare la chat di WhatsApp<\/span><\/strong><\/h2>\n<p>Per poter integrare la chat di WhatsApp sul tuo sito WordPress \u00e8 necessario possedere un numero di telefono dedicato per la tua attivit\u00e0.<\/p>\n<p>Non \u00e8 possibile impostare un account Business di WhatsApp su un numero di telefono che utilizza gi\u00e0 WhatsApp tradizionale; questo significa che bisogna possedere un numero dedicato e successivamente \u00e8 necessario scaricare sul proprio dispositivo l&#8217;app WhatsApp Business.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 18pt;\"><strong>WhatsApp Chat: come posso integrare gratuitamente la chat su WordPress<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Abbiamo testato il plugin Join.Chat che attualmente ha all&#8217;attivo pi\u00f9 di 400.000 installazioni e la versione gratuita permette di inserire la Chat di WhatsApp direttamente all&#8217;interno del tuo sito WordPress in maniera semplice ed immediata.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16734 size-large\" src=\"https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/chat-whatsapp-free-wordpress-1024x471.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"322\" srcset=\"https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/chat-whatsapp-free-wordpress-1024x471.png 1024w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/chat-whatsapp-free-wordpress-300x138.png 300w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/chat-whatsapp-free-wordpress-768x353.png 768w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/chat-whatsapp-free-wordpress-1536x706.png 1536w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/chat-whatsapp-free-wordpress.png 2040w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>La configurazione del plugin Join.chat \u00e8 molto semplice, \u00e8 necessario scaricarlo ed attivarlo e successivamente bisogner\u00e0 accedere nell&#8217;area dedicata passando dal backend di WordPress.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>1. Inserisci il tuo numero di cellulare<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16735\" src=\"https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/1.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"625\" srcset=\"https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/1.png 1472w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/1-288x300.png 288w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/1-983x1024.png 983w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/1-768x800.png 768w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>2. Inserisci il testo che vuoi far visualizzare ai visitatori all&#8217;interno dell&#8217;area Call to Action<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16736\" src=\"https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/2-1024x799.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"468\" srcset=\"https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/2-1024x799.png 1024w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/2-300x234.png 300w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/2-768x599.png 768w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/2-1536x1198.png 1536w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/2.png 1854w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Dopo aver impostato il widget della Chat di WhatsApp, apparir\u00e0 sulle pagine del tuo sito web in questo modo:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16737 size-medium\" src=\"https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/3-300x238.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"238\" srcset=\"https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/3-300x238.png 300w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/3-768x609.png 768w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/3.png 772w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>Una volta cliccato sull&#8217;icone visualizzerai il testo impostato\u00a0precedentemente ed il visitatore potr\u00e0 mettersi in contatto con te cliccando sul pulsante &#8220;Apri WhatsApp&#8221;.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16738 size-medium\" src=\"https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/4-300x189.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"189\" srcset=\"https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/4-300x189.png 300w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/4-768x485.png 768w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/4.png 966w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<h2><strong><span style=\"font-size: 18pt;\">Di che cosa ha bisogno il visitatore per mettersi in contatto con te tramite WhatsApp<\/span><\/strong><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16739\" src=\"https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/5-1024x577.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"282\" srcset=\"https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/5-1024x577.png 1024w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/5-300x169.png 300w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/5-768x433.png 768w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/5-1536x866.png 1536w, https:\/\/xlogic.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/5-2048x1155.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<ol>\n<li>Il visitatore deve avere un account WhatsApp<\/li>\n<li>Il visitatore deve possedere lo smartphone per contattarti direttamente su WhatsApp<\/li>\n<li>Il visitatore deve scaricare l&#8217;app WhatsApp Desktop se vuole mettersi in contatto con te tramite Tablet o Computer<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong><span style=\"font-size: 18pt;\">Funzioni aggiuntive a pagamento Join.chat<\/span><\/strong><\/h2>\n<p><strong>Svachat<\/strong>: Svachat \u00e8 un Chatbot progettato\u00a0per rispondere alle domande ricorrenti dei tuoi clienti (FAQ) che interagisce con l&#8217;utente e decide cosa rispondere in base alle domande dell&#8217;utente; per domande complesse il chatbot rimanda l&#8217;utente ad un vero agente su WhatsApp o indirizza il suo accesso in un altro modo; per poterlo utilizzare \u00e8 necessario sottoscrivere un abbonamento (inizialmente gratuito) a Svachat.<\/p>\n<p><strong>Support Agents<\/strong>: questa funzione ti permette di configurare\u00a0il tuo team di supporto e di definire gli orari del servizio clienti; inoltre il componente aggiuntivo\u00a0ti consente di aggiungere pi\u00f9 account WhatsApp, definendo i dettagli personali del profilo di ciascun agente, nonch\u00e9 il loro orario di lavoro. <strong>In questo modo i clienti possono scegliere con chi vogliono parlare<\/strong><\/p>\n<p><strong>Random Phone<\/strong>: questo componente aggiuntivo permette di impostare pi\u00f9 numeri di WhatsApp, cosi facendo ogni volta che\u00a0un utente del tuo sito web fa clic sul pulsante di avvio della chat, verr\u00e0 indirizzato in modo casuale sui diversi agenti impostati, in questo modo, <strong>tutti i tuoi agenti di supporto avranno un carico di lavoro distribuito<\/strong><\/p>\n<p><strong>CTA<\/strong>: questo addon ti consente di aggiungere collegamenti alle immagini, pulsanti di invito all&#8217;azione, puoi persino aggiungere Iframe o GIF animate. Di seguito le caratteristiche principali:<\/p>\n<p>\u2714\ufe0e Impatta e attira i tuoi visitatori<br \/>\n\u2714\ufe0e Aggiungi immagini e GIF da qualsiasi posizione<br \/>\n\u2714\ufe0e Inserisci link per indirizzare i lead alle pagine di vendita<br \/>\n\u2714\ufe0e Aggiungi pulsanti CTA per indirizzare i lead dalle pagine di destinazione alle pagine di vendita\/conversione<br \/>\n\u2714\ufe0e I collegamenti esterni si aprono in una nuova finestra e sono ottimizzati per SEO e sicurezza<br \/>\n\u2714\ufe0e Aggiungi video di YouTube e Vimeo<br \/>\n\u2714\ufe0e Inserisci un iframe esterno<br \/>\n\u2714\ufe0e Inserire un separatore orizzontale<\/p>\n<p><strong>OmniChannel<\/strong>: questo componente aggiuntivo ti consentir\u00e0 di aggiungere pi\u00f9 applicazioni di chat al Widget come Telegram, Facebook Messenger, SMS, Phone Call, Skype e FaceTime<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Al giorno d\u2019oggi WhatsApp \u00e8 diventata una delle applicazioni di messaggistica istantanea pi\u00f9 utilizzata in Italia ed in Europa. 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