Problema Server HD-E1 (Risolto)

Colpendo Server - ServerXL ◊ HD-E1 | Priorità - Critico

Gentile Cliente,

stiamo riscontrando un guasto sul nostro switch fsn1-dc4-sw_223. I nostri tecnici stanno lavorando per analizzare la causa dell'interruzione al fine di risolvere il problema.

Per favore, abbi pazienza. Non appena saranno disponibili ulteriori informazioni, ti informeremo tramite questo sito web.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi. Grazie per la vostra comprensione.

Xlogic Team

Data - 14/09/2020 10:31

Ultimo Aggiornamento - 14/09/2020 10:59

Attacco dDos (Risolto)

Colpendo Server - ServerXL ◊ HD-E9 | Priorità - Critico

Gentili Cienti,

attualmente alcuni dei nostri server stanno subendo un grande attacco DDoS. Questo provoca rallentamento dei siti e mancata connessione a intermittenza.

Stiamo lavorando per mitigare l'attacco il più rapidamente possibile.
Ci scusiamo per il disservizio.

Xlogic Team

Data - 05/04/2020 14:20 - 05/04/2020 21:44

Ultimo Aggiornamento - 05/04/2020 14:21

Problema Server HD-E5 (Risolto)

Colpendo Server - ServerXL ◊ HD-E5 | Priorità - Critico

Gentile Cliente,

come da email inviata il 12/06/2019 alle ore 21:00 il server è in fase di ripristino, potrà visualizzare la cronologia in questa pagina:

- 21:30 Inizio ripristino
- 22:00 Ripristino 10%
- 23:00 Ripristino 20%
- 24:00 Ripristino 30%
- 01:00 Ripristino 35%
- 02:00 Ripristino 45%
- 03:00 Ripristino 60%
- 04:00 Ripristino 65%
- 05:00 Ripristino 75%
- 06:00 Ripristino 80%
- 07:00 Ripristino 90%
- 08:00 Ripristino 95%
- 09:30 Ripristino 100%

Molti siti sono già online, se il suo è ancora down la invitiamo ad attendere la fine del trasferimento e la propagazione DNS.

Per ulteriori informazioni non esiti a contattarci.

Cordiali Saluti
Xlogic Team

 

Data - 12/06/2019 17:58 - 13/06/2019 13:39

Ultimo Aggiornamento - 13/06/2019 09:32

Manutenzione - Server HD-E3 (88.99.253.71) (Risolto)

Colpendo Server - ServerXL ◊ HD-E3 | Priorità - Medio

Gentili Clienti,

alle ore 23:59 del 22/05/2019 verranno effettuati dei lavori di manutenzione programmata sui nostri sistemi di alimentazione. Il server HD-E3 resterà offline per circa 30 minuti, gli altri server non subiranno downtime.

Xlogic Team

Data - 22/05/2019 20:13 - 23/05/2019 10:28

Ultimo Aggiornamento - 22/05/2019 20:38

Manutenzione - Server HD-E9 (94.130.129.44) (Risolto)

Colpendo Server - ServerXL ◊ HD-E9 | Priorità - Alto

Gentile Cliente,

alle ore 00:30 il server HD-E9 verrà riavviato per un'aggiornamento di sistema.

Xlogic Team

Data - 01/02/2019 00:06 - 01/02/2019 02:28

Ultimo Aggiornamento - 01/02/2019 00:18

Ripristino Server HD-E2 (Risolto)

Colpendo Server - ServerXL ◊ HD-E2 | Priorità - Critico

Gentile Cliente,

come da email inviata il 24/01/2019 alle ore 21:40 il server è in fase di ripristino, potrà visualizzare la cronologia in questa pagina:

24/01 ore 22:00 - Cambio Disco
24/01 ore 23:00 - Inizio ripristino backup
25/01 ore 03:00 - Ripristino al 20% 
25/01 ore 07:00 - Ripristino al 30%
25/01 ore 10:00 - Ripristino al 35%
25/01 ore 13:00 - Ripristino al 45%
25/01 ore 16:00 - Ripristino al 55%
25/01 ore 19:00 - Ripristino al 65%
25/01 ore 22:00 - Ripristino al 75%
26/01 ore 01:00 - Ripristino al 85%
26/01 ore 04:00 - Ripristino al 95%
26/01 ore 06:00 - Ripristino al 100%

26/01 ore 06:30 - Ripristino Database 10%
26/01 ore 07:30 - Ripristino Database 50%
26/01 ore 08:30 - Ripristino Database 90%
26/01 ore 09:00 - Ripristino Database 100% 
- Ripristino concluso

Al termine verranno aggiornati i database mysql con una copia del 24/01.

Cordiali Saluti
Xlogic Team

Data - 25/01/2019 04:05 - 26/01/2019 22:22

Ultimo Aggiornamento - 01/02/2019 00:08

Attacco dDos (Risolto)

Colpendo Server - ServerXL ◊ UK0 | Priorità - Critico

Gentili Cienti,

attualmente alcuni dei nostri server stanno subendo un grande attacco DDoS. Questo provoca rallentamento dei siti e mancata connessione a intermittenza.

Stiamo lavorando per mitigare l'attacco il più rapidamente possibile.
Ci scusiamo per il disservizio.

Xlogic Team

Data - 24/01/2019 17:38 - 24/01/2019 22:11

Ultimo Aggiornamento - 24/01/2019 17:39

Problema Server HD-E8 (IP : 136.243.42.145) (Risolto)

Colpendo Server - ServerXL ◊ HD-E8 | Priorità - Critico

Gentile cliente,

il rack del datacenter dove è situato il server nella quale è locato il suo sito ha subito un corto circuito e i dischi del server si sono danneggiati.

I nostri tecnici sono al lavoro per cercare di recuperare i dischi per poter riavviare il server.

Se il recupero non dovesse riuscire, abbiamo a disposizione il backup del suo sito, ma dovrà attendere il trasferimento su un nuovo server.

Eventuali aggiornamenti li potrà visualizzare in questa pagina.

Ci scusiamo per il disservizio.

Un saluto dal Team di xlogic.

Data - 11/11/2018 16:52 - 11/11/2018 23:19

Ultimo Aggiornamento - 11/11/2018 16:53

Problema di rete : ServerXL ◊ UK5 (Risolto)

Colpendo Server - ServerXL ◊ UK5 | Priorità - Medio

Al momento stiamo riscontrando un problema di rete. I server coinvolti sono UK5.

I nostri tecnici stanno lavorando sodo per analizzare la causa dell'interruzione e per risolvere il problema.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi. Grazie per la vostra comprensione.

Il Team di xlogic

Data - 28/10/2018 10:25 - 28/10/2018 10:28

Ultimo Aggiornamento - 28/10/2018 10:27

Problema Server HD-E7 / HD-E8 (Risolto)

Colpendo Server - ServerXL ◊ UK0 | Priorità - Critico

Al momento stiamo riscontrando un guasto su un router. I server coinvolti sono HD-E7 e HD-E8.

I nostri tecnici stanno lavorando sodo per analizzare la causa dell'interruzione e per risolvere il problema.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi. Grazie per la vostra comprensione.

Il Team di xlogic

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31/08/2018 15:32


Il problema è stato risolto.

I server sono nuovamente raggiungibili.

Data - 31/08/2018 15:00 - 31/08/2018 15:45

Ultimo Aggiornamento - 31/08/2018 15:45

La tabella sottostante indica lo stato dei nostri server in tempo reale. Da qui puoi vedere se risulta qualche problema già segnalato in lavorazione.

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* SLA - Service Level Agreement: Tutti i piani di Hosting Professionale, Hosting Reseller, Server Dedicati e VPS (Virtual Private Server),sono garantiti da uno SLA fissato nel valore del 99,9% su base mensile.

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* UpTime: il termine inglese uptime (letteralmente «tempo in attività») denota l'intervallo di tempo in cui un singolo apparato o un intero sistema informatico è stato ininterrottamente acceso e correttamente funzionante.
Il termine opposto, downtime, denota lo stato di un sistema che non è operativo oppure l'intervallo di tempo in cui un sistema è in tale stato, che può essere dovuto ad un guasto, a manutenzione o altre cause.

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Le caratteristiche dei nostri server:

– Cpu Xeon – Dischi SSD – Raid 10
– Webserver: Litespeed (LSWS Enterprise)
– CloudLinux (CageFS/Select PHP/OptimumCache)
– PHP Selector (scelta versione e gestione delle estensioni PHP)
– Backup R1soft (opzionale Piani Mini/Lite/Base – presente nel Piano Premium/Master)
– Acceleratori xCache/memCached/Apc/eAccelerator/opCache disponibili
– Database mySQL/mySQLi/msSQL/mySLnd
– Posta Imap/Pop3/Smtp/MailPHP disponibili
– Clouflare Cache/CDN – Rocket Loader disponibile

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